Правитэксперт

Александр, 04.01.2021

Хочу всем рассказать одну историю о совершенно неправильном отношении к клиентам со стороны ПравитЭксперт из-за чего я потерял кучу времени, денег и нервных клеток. Вобщем, купил я Самсунг Гелакси S8 в МТС. Вскоре в нем выгорел дисплей (появились желтые полосы) и эта проблема имеет широкое значение среди всех владельцев экранов с подобной технологией изготовления. Для расторжения договора купли-продажи МТС назначил экспертизу в ПравитЭксперт, там, где он (МТС) постоянно делает экспертизы. Эксперту были поставлены вопросы, дословно: Имеет ли телефон недостатки? Если имеет, то вызваны ли они нарушением правил эксплуатации. Эксперт Дубровка (весьма скользкий и хитрый тип, постоянно ехидно улыбающийся) провел экспертизу и дал ответ, дословно: Функциональных дефектов не выявлено. ОАУ (телефон) находится в работоспособном состоянии. По итогу МТС у меня затребовали возвратить им стоимость экспертизы в 250 руб. Я отказался. На меня подали иск в суд. Я подал встречный иск. В суде я задал вопрос эксперту Дубровке: а что такое «функциональный дефект» и где есть этому термину определение? Дубровка начал мяться, улыбаться, застенчиво закатывать глазки, но ответил, что такого термина нигде не существует. Затем я спросил: Работоспособное и исправное состояние – это одно и тоже? Тут Дубровка понял, что пахнет жареным и снова начал улыбаться и закатывать глазки, но ответить ему пришлось и он сказал, что это не одно и тоже. По итогу: МТС суд проиграл, я доказал, что экспертиза фейковая и не отвечает на поставленные вопросы. Потом написал в ПравитЭксперт мол как же так – суд вашу экспертизу отменил, верните мне моральный вред. Пришел ответ – все нормально, ничего мы не нарушали… Для себя я сделал вывод: МТС и ПравитЭксперт между собой спелись и нахлобучивают (обувают в лапти) народец. Итого: в ПравитЭксперт не ходите – люди там весьма и весьма странные, делайте экспертизы в других местах.