Мы нашли еще 10
организаций
в категории «Автоклубы»
Основной посыл отзыва: Не тратьте свое время и нервы. Кому интересно, вот моя история: 9 декабря 2022 оформил через сайт магазина заказ на машинку Remo Hobby Mmax в подарок ребенку на Новый год, т.е. решил перестраховаться и все сделать пораньше. Через какое-то время перезванивают из магазина и говорят, что будет заказ через неделю и нужна стопроцентная предоплата, ладно думаю, скидывайте реквизиты для оплаты, т.к. при общении с менеджером было оговорено, что можно оплатить онлайн. В вайбер приходит сообщение с личным номером карты и инструкцией пополнения через ЕРИП на карту Альфа банка, что меня смутило конечно, но посмотрев что магазин работает не первый год, деньги все таки перевел и стал ждать. 19 декабря пишу менеджеру и интересуюсь, что с заказом? В ответ на этой неделе будет, хотя заказ я уже в это время должен забирать из офиса. Ладно думаю время до НГ еще есть могу и подождать. 26 декабря интересуюсь повторно, когда же приедет мой заказ? В ответ назван конкретный день 29 декабря, ну думаю ладно, предупрежу на всякий случай, что мне критично получить заказ до Нового года, так как это подарок. В ответ правда тишина, ну раз тишина думаю, что люди прониклись серьезностью ситуации для меня, и сделают хоть с задержкой в 2 недели, что обещали. И что вы думаете? Наступает 29 декабря, звоню менеджеру, уже даже не пишу, в ответ слышу, что да, машинка сегодня будет на офисе после обеда. По итогу звоню уже за 2 часа до закрытия магазина, менеджер говорит, да машинка приехала, но тут еще какие-то проверки нужно сделать, точно ли это вам пришла машинка. Я немного опешил от такого заявления и решил все таки приехать на офис этого магазина. По приезду, после открытия двери офиса, наблюдаю картину: люди, которые там уже находились, высказывают недовольство, что данный магазин сорвал им все планы по приобретению подарка ребенку на Новый год. Я уже понял к чему идет дело для меня, но дай думаю спрошу на всякий случай, что с моим заказом? Ответ был следующий: машинка ваша не пришла, нас подвели поставщики. Говорю: как так, я машинку заказывал 3 недели назад. Почему только сейчас вы мне говорите, что машинку не успеют привезти до Нового года? И это при стопроцентной предоплате и с предупреждением, что сроки для меня критичны. В ответ молчание. После небольшой паузы от менеджера поступает предложение: машинки в вашей комплектации у нас нет, но есть в другой. Ок, спрашиваю: она кому-то под заказ шла? Ответ менеджера: да, но мы с этим человеком уже по факту разберемся когда он придет забирать. Я обалдел от такого ответа, попросил набрать менеджера тому, кому эта машинка предназначалась. Спросить кому она покупалась и критично ли получить тому человеку ее до Нового года? Менеджер выполнил просьбу, оказалась машинка тоже, бралась ребенку в подарок. Портить праздник другим людям не в моих принципах, поэтому отказался и попросил вернуть деньги. На этом и закончился мой опыт покупки в этом магазине. Подитожу: 1. Не вносите стопроцентную предоплату в этом магазине, так как это не дает никакой гарантии, что-то, что вы заказывали, приедет в оговоренные сроки. 2. Магазин не имеет никаких обязательств, кроме устных договоренностей, что вы получите заказ в оговоренный срок. 3. На всякий случай, когда, что-то берете непосредственно из наличия в этом магазине, уточняйте не привезли ли это кому-то под заказ. Надеюсь прочитав этот отзыв люди работающие в этом магазине вспомнят о моей ситуации и не только, а также о морали и перестанут гнаться за длинным рублем!
Ужасный магазин ребят. Немного о себе: спокойный, конструктивный, уравновешенный человек, который уже более десяти лет заказывает товары на разных интернет площадках разных стран мира… Я не блогер и ни в коем случае никакой ни конкурент данному магазину, а обычное физическое лицо, которому посчастливилось сделать заказ в этом магазине на крупную сумму порядка 1500 б.р. С таким ужасным интернет-магазином я столкнулся впервые в жизни… У меня было 4 заказа (10 товаров) 2 из них от 07.02.2021 и 2 от 11.02.2021, на 24.03.2021 один из товаров они не могут доставить, т.к. его нет в наличии на складе в Москве и уже на их сайте, хотя первые 2 недели они кормили завтраками, что вот-вот привезут, и информация на сайте подтверждала его наличие, а еще 2 товара пришли 23.03.2021. Сразу оговорюсь, что на информацию на сайте не опирайтесь, т.к. когда возникали вопросы, связанные с тем, что написано на сайте, когда это выгодно покупателю менеджеры с легкостью говорили, что это ошибка, а пользовались лишь теми, которые выгодны магазину. Итак, все по порядку… Как и многие повелся на низкую цену и сделал заказы… Менеджер принял заказ и сообщил что в течении 3-4 дней заказ можно будет забрать, да и еще можно будет обсудить скидку по прибытию заказа. На следующий день перезванивает другой менеджер и говорит, что нужна предоплата им на счет в размере 50%, я сказал, что это большая сумма и я не готов это сделать, т.к. у Вас ни чека, ни документов, которые подтверждают намерения Вашего перевода, но они так не соглашались, ссылаясь на директора магазина с которым невозможно связаться, в итоге оставил залог 250р. Ах, да и скидки никакой не оказалось. Почти каждый день звонили говорили, что что-то приходит я просил собрать все и за один раз все забрать и вот пришло время забирать звоню уточнить все детали и оказывается, что половины заказов из того что звонили нет. Менеджеры некомпетентны, не знают товара. Не могут найти заказ по номеру, надо объяснять, когда и что заказал. Обещают перезвонить через 15 или 30 минут и не перезванивают вообще или говорят перезвоните мне во столько то, я подготовлюсь и всё вам скажу, когда перезваниваю, то не помнят, что и о чём, рассказываю всё по новой. Их там много и частенько отказываются представиться, через определенное время старался вести диалог с одним менеджером, но они не дают такой возможности злятся, говорят, что любой менеджер может вам помочь и начинай всё сначала. Походу это их замысел водить людей за нос. Кстати некомплектом и гарантией у них занимаются совсем другие люди, с которыми вы не сможете пообщаться напрямую, говорят сбрасывайте фото комплектации на вайбер или мыло, но вам там никто не отвечает, а по телефону говорят, что этим занимаются другие люди сбрасывайте фото комплектации на вайбер или мыло (извините за тавтологию), порочный круг. На сайте была информация о комплектности товара, в итоге, когда товар пришел в мой город не оказалось одной вещи из комплекта, я долго названивал менеджерам слал фотки на вайбер и в конце концов мне сказали, что на сайте ошибка, что производитель поменял комплектацию и они об этом узнали только от меня, и никакой компенсации или еще чего-то… Теперь это моя проблема. Ребята договариваешься с ними об одном, говорят одно, а на практике совершенно другое получается. Говорят, что вы такого не говорили))) Бывало даже во время общения такое, вот только поговорили потом уточняешь что-то в конце разговора, а они говорят что вы такого не говорили… Получил на почте еще два товара, отправили наложным платежом, так они сумму неверно указали пусть на 1р, но не в мою сторону и договаривался заранее за то что в срок не уложились о бесплатной доставке и отсутствие различных комиссий предлагал перевести оплату на их счет и отправить просто почтой, сказали что им без разницы, гарантировали, что ничего не будет, никаких доплат только за товар, хотя я обращал на это внимание и снова мимо, пришлось еще 3% стране подарить… Позвонил менеджеру, сказала напишите на мыло, объяснил ей что все нюансы не опишешь, сказала, что со мной свяжется главный менеджер, связался всё объяснил за 7 минут, деньги вернули, а осадок остался. Вообщем не связывайтесь вы с ними обратите внимание на другие отзывы об этом магазине, я и не рад что связался, но как говорят скупой платит дважды, ещё раз этот квест проходить не буду никогда в жизни, столько крови они попили, не смотря на низкие цены… И кстати цены очень сильно прыгают у них в разные дни и даже в течение дня, цена может отличаться на 200 р, например, на робот пылесос… Ребята всего не расскажешь, но поверьте с ними было очень много проблем. Хамское отношение к покупателю, некомпетентные менеджеры, отсутствие каких-либо гарантий и соблюдение договоренностей…
rc-go.by. Консультанты некомпетентны, не знают товара. Не могут найти заказ по номеру, надо объяснять когда и что заказал. Обещают перезвонить через 15 или 30 минут и не перезванивают вообще или говорят перезвоните мне во столько то, я подготовлюсь и всё вам скажу, когда перезваниваю, то не помнят что и о чём, рассказываю всё по новой. Парень отказался представится, девушка после некоторых колебаний представилась. Всё это длилось 21 день вместо обещанных 7.Если бы я не перевёл аванс я бы отказался от заказа на 10 день. Товар привезли не весь, а половину, в пределах аванса. Не дают номер директора. Не связывайтесь.
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Минске, похожих на компанию «Rc-Go.by». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.